Política de devolución

En ArtroSalud, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, sigue las condiciones descritas a continuación.

1. Condiciones de devolución

Puedes devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la entrega si:

• El producto está sin abrir y en su empaque original.
• El producto está defectuoso o dañado al momento de la entrega.
• Presentas el recibo o confirmación de compra.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contáctanos en info@artrosalud.gt o al +502 1234-5678.
2. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Empaca el producto de forma segura y envíalo a nuestra dirección en Ciudad de Guatemala, Zona 10.

3. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Productos no retornables

No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, salvo en casos de defectos de fabricación.

5. Costos de envío

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.

Última actualización: 06 de julio de 2025

Para más información, contáctanos en info@artrosalud.gt o al +502 1234-5678.